Internet, I trust you!

Internet, I trust you! Ovvero del perché le aziende dovrebbero puntare sulla comunicazione online. Basta una corsa sui mezzi pubblici per accorgersi di come la comunicazione online abbia largamente sostituito la carta stampata. Smartphone, kindle, tablet hanno ormai preso il posto di libri e giornali. Il motivo? Sicuramente il forte sviluppo tecnologico che ha rivoluzionato…

L’importanza della Customer Retention

Per un’azienda è fondamentale farsi conoscere e trovare nuovi clienti, ma ancora più importante è far sì che i clienti esistenti siano felici e continuino ad acquistare. In altre parole, è importantissimo fidelizzare la propria clientela e aumentare la customer retention. Il ruolo fondamentale della customer retention è stato infatti dimostrato da diverse ricerche. In…