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Solutions sociales

La présence sur les canaux sociaux est désormais un élément essentiel pour une entreprise, mais elle ne suffit pas : le mot d’ordre est la qualité, afin de se démarquer dans un environnement saturé d’informations et de concurrents. Structure du plan éditorial, réalisation du calendrier éditorial, gestion de tous les canaux à 360° avec des solutions innovantes, programmation de contenu, gestion de crise, scouting et engagement d’influenceurs : Mediability a de l’expérience dans toutes les activités susmentionnées et dans bien d’autres domaines connexes, pour un résultat de qualité.

Stratégie en matière de médias sociaux

De nombreuses entreprises commettent la terrible erreur de considérer les médias sociaux comme des canaux de communication traditionnels, c’est-à-dire de les utiliser pour communiquer de manière totalement unilatérale.

Dans le domaine des médias sociaux, au contraire, le succès se joue précisément sur un niveau élevé d’échange émotionnel et d’implication des utilisateurs. Pour y parvenir, il est nécessaire de créer une communication ad hoc pour les différents canaux sociaux, grâce à laquelle et dans laquelle les utilisateurs sont continuellement impliqués et stimulés à interagir. L’équipe de spécialistes en médias sociaux de Mediability, après une analyse du positionnement de la marque et de la concurrence, étudiera la stratégie la plus appropriée à votre réalité : le choix des canaux à présider, les lignes directrices pour structurer les canaux sociaux le cas échéant, la proposition de contenus et de stratégies.

Gestion des médias sociaux

De la théorie à la pratique : l’étape suivante est la création du calendrier éditorial et du contenu, à la fois graphique et textuel.

Le contenu sera proposé par le biais d’un outil propriétaire de Mediability, avec un panel de clients dédié. Après approbation, Mediability se chargera de la gestion directe des canaux sociaux sélectionnés et fournira un soutien stratégique continu, avec des rapports périodiques sur l’évolution de votre visibilité sociale, à la fois organique et payante. Il est d’ailleurs possible et conseillé d’inclure dans la stratégie le sponsoring de contenu sur les différents canaux.

Gestion des profils LinkedIn personnels

Parallèlement à la gestion des profils sociaux d’entreprise, il est très important de lancer et de maintenir des stratégies et des campagnes de marketing web actives. Grâce à une analyse de l’audience web du secteur de référence et à une phase de planification minutieuse, il est possible d’accroître la visibilité de la marque et son acceptation par le public.

En effet, il est possible de réaliser une activité de profilage, de sélection et de contact direct des utilisateurs ciblés par les services/produits offerts, à travers une gestion efficace du profil personnel LinkedIn d’un ou de plusieurs représentants de l’entreprise ou de l’entité, en tant que figure de référence de l’entreprise sur le web. En effet, la stratégie proposée par Mediability permet de l’utiliser pour maximiser sa propre activité et trouver des contacts profilés qui peuvent mener à un feedback concret : dans ce cas, renvoyer le plus grand nombre de contacts ciblés au contenu posté sur les pages de l’entreprise.

STRATÉGIE DE CROISSANCE ORGANIQUE DU PROFIL PERSONNEL SUR LINKEDIN

  • Optimisation du profil LinkedIn et des contenus publiés à l’aide d’un plan éditorial. Suivi et gestion des interactions sur les postes individuels.
  • Extraction des liens profilés et création d’un document organisé avec les données de contact : création et/ou extension de la base de données.
  • Acquisition de « liens » sur LinkedIn vers l’audience profilée avec création d’un premier message et d’un appel à l’action.
  • Rapport trimestriel via l’outil « insights ».
  • Possibilité d’achat d’un accès LinkedIn Premium Business pour un profil d’entreprise personnel.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur ce service ? Consultez notre page d’accueil dédiée.

Gestion de crise

Les canaux sociaux peuvent cacher des problèmes critiques : il est toujours bon de surveiller la réputation de l’entreprise et d’être prêt, en même temps, à gérer et à modérer des situations inattendues.

Mediability développe ce type de service à deux niveaux : d’une part, grâce à son équipe d’analystes spécialisés et à l’utilisation de son outil propriétaire de surveillance et d’analyse, elle est en mesure de détecter rapidement des situations de crise générale dans la réputation de l’entreprise elle-même, de l’un de ses services ou produits spécifiques, ou d’un membre du Top Management, ou plus simplement d’intercepter des critiques récurrentes ou des attaques par des haters organisés, un phénomène de plus en plus fréquent dans le monde des médias sociaux.

Parallèlement, Mediability prend en charge la gestion de la communication sociale de ses entreprises clientes à 360° : ce modèle transversal permet, d’une part, d’identifier en temps réel et d’intervenir dans un délai très court et de la manière la plus appropriée dans la gestion et la modération des postes/commentaires/articles critiques et offensifs qui peuvent d’une manière ou d’une autre compromettre la réputation de la marque de l’entreprise.

Repérer et engager les influenceurs

Social, digitale, marketing : tout ce qui tourne autour de ces domaines a vu émerger et devenir de plus en plus central les figures de l’influenceur ces dernières années. Un influenceur capable de nourrir et de maximiser la résonance d’une marque, grâce à un apport constant de nouvelle visibilité.

Cependant, tous les influenceurs ne sont pas adaptés à une marque, à une période ou à un produit particulier. C’est pourquoi il est essentiel de disposer d’une large base de données dans laquelle puiser, de savoir se déplacer et d’entrer rapidement en contact direct avec ce type de personnalités. Mediability propose une activité de scouting complète et structurée : recherche, sélection, contact direct et engagement de l’influenceur ou du micro-influenceur, sélectionné en fonction du public cible et du domaine d’intérêt du client. Une recherche qui peut être structurée sur la base de différents paramètres (nombre de followers, activité réelle, résonance sur le territoire) et pour des zones définies : locale, régionale, nationale et internationale. Les profils peuvent être loués selon la formule choisie par le client – paiement ou échange – et affectés à : des campagnes publicitaires, du contenu social, des journées de tournage ou de production vidéo, une présence physique sur place pour des événements avec une activité sociale sur le profil personnel du client ou la gestion du compte du client.

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